仕事として扱う営業メールのコツを知らなければ損をする顧客との信頼を築くための解説書です。(PDF版44ページ）

１．営業メールの実態 .............................................................................................. 4
（１）不快なメールを送っていませんか ................................................................ 5
（２）メールのチェックばかりしていませんか ........................................................ 6
（３）メールにまつわるアレコレ ............................................................................. 7
（４）今時のメール作法とは？ .............................................................................. 8

２．営業メールのあなたも知らない問題点 ........................................................... 12
（１）できていないことを“認識”していないのが問題 ....................................... 12
（２）最低限、覚えておきたい件名と差出人の扱い方 ..................................... 13
（３）トラブルになる営業メールの３つの問題点 ................................................. 14

３．営業メール講座................................................................................................ 15
（１）営業メールの本質を理解しよう .................................................................. 15
（２）ビジネスツールとしてのメールの使い方 .................................................... 16
（３）営業メールでコミュニケーションを取りたいなら ........................................ 17
（４）営業メールでも相手のことを考えた出し方を ............................................ 18
（５）「不快な言い方」を「心地良い言い方」に変える ....................................... 19
（６）営業メールの返信のマナー ........................................................................ 21
（７）好かれるメールの書き方で心を開く .......................................................... 22

４．メールの裏技ヒント集 ....................................................................................... 24
（１）同じメールは２度見ない .............................................................................. 24
（２）メールを、自分の分身だという扱い方 ....................................................... 26
（３）はっきりと書く ............................................................................................... 27
（４）返信はできるだけ早くする ......................................................................... 27
（５）引用はケースバイケースで ......................................................................... 28
（６）自分で作るメールテンプレート ................................................................... 29
（７）書き手の意図を行間から読む ................................................................... 29
（８）見えないメールだからこそ気配りを ............................................................ 30
（９）専門用語を使っていいのかどうか判断する .............................................. 31
（１０）メールならではの言葉使い ...................................................................... 32
（１１）メールの記録性・ 即時性を活用する ..................................................... 33
（１２）宛先・ cc・ bcc の使い分けをご存知ですか .......................................... 34

５．メールで自分を表現するには ......................................................................... 35

６．メールに振り回されないようにするためには ................................................... 37

◆ 本解説のおわりに ◆ .................................................................................... 38

１．営業メールの実態

「メールを書いて、送って、読むくらいなら誰にだってできる」

だから「今更学ぶことなんて何も無い」と思っているようだと、あなたは甘いです！

メールはビジネスに限らずコミュニケーションの手段としては最適なツールですが、
実はその裏には怖さも持ち合わしているツールです。

たった 1 通のメールで誤解されたり、できないやつだと思われたり嫌われたりも
します。

このレポートは情報ビジネスだけでなく、ごく一般的にメールをビジネスで使うに
しても、普通に使うメールであってもマナーなど役に立つ内容として作成しました
ので、知らなかった・・・ということをこれで失くして下さい。

また、あなたの持っている素晴らしいノウハウを提供するために、メールやメール
マガジンを出すときに知っておくと便利な文章を書く時のコツも集めています。

このコツに目を通して頂き、あなたが文章を書くときに、手が止まったり、
首をかしげてしまったりしたときにお役立てください。

では早速、次のページからお伝えしていきます。